近年来,在数字化和智能化浪潮的推动下,“智慧家庭”一词逐渐被人们所熟悉。利用AI语音交互,打造个性化的智能空间,智慧家庭作为智慧城市理念在家庭层面的体现,涵盖了基础网络、智能终端产品及服务,成为各大运营商千兆时代新的机会和发力点。
据Strategy Analytics数据显示,预计到2023年,消费者在智能家居硬件、服务、安装上的支出费用将达到1570亿美元,约合人民币超过1万亿元,市场前景一片叫好。
目前,我国智能家居行业仍处于互联互通状态,即通过APP+智能语音,打通单独场景中的设备,从而实现一连串的场景服务,尚未达到真正意义上的“智慧”阶段。
在这样的情况下,如何实现数字家庭从基础、融合、智能的信息服务向赋能型、个性化的家庭数智化演进?成为行业领域推进“智慧家庭”战略的重要课题。
随着基础网络、新兴技术的发展,HDICT的定义也在不断外延。从之前的CT(通信技术)为基础,融合IT(信息互联网技术)及DT(数据技术),满足H(用户家庭领域)数字生活服务,拓展为提供整体(Holistic)、多样(Diversified)、智能(Intellectual)、互联(Connected)和精彩(Terrific)的家庭生活。
简单来说,它是一套整体以智能实用为核心,场景互联为特色的家庭信息服务解决方案,可应用于室内、室外、居家、离家、人-人、人-物多样场景。
基于此,业界普遍认为可以从用户体验、技术迭代、系统能力、品牌格局四个维度判别HDICT是否真正能够提供智能、舒适、高效与安全的家庭服务。
HDICT说到底本质上还是一套为客户提供“硬件+软件+应用”的一体化家庭信息解决方案,既然是一体化家庭信息解决方案,用户体验感好不好才是判断的首要标准。中国移动HDICT在部署阶段具有交互设计的属性,能根据需求贴身定制并根据使用动态进行调整。
相比智能家居单品而言,它将单一领域的智能体相互连接形成群体智能,使跨域智能体相互配合形成智能协同。因此,用户在实际使用过程中,能充分感受到HDICT具备的主动感知、分析计算、自动调控等一整套本领,基于需求提供服务,实现整体联动,而不是堆砌功能。
从体验感上来说,中国移动HDICT相对于其他智能化产品更整体,也更智能。
对于很多家庭来说,目前市场上的一些全屋智能产品存在“固式化”的硬伤。比如,必须在房屋装修环节一次性落地,后装迭代升级成本高;不同设备联动,兼容性问题影响联动体验等等,而中国移动HDICT具有极高的迭代能力,能够完美解决这些问题。
事实上,HDICT是场景解决方案,它通过模块化的组合套包实施,因此即使在装修后也能够迭代完成,并且极易落地和调整。在解决用户个性化需求问题上,能够实现将设计方案与实际需求交互,做到及时反馈,及时调整,让用户有更直观的体验。
同时,它还充分发挥了运营商在5G、物联网、大数据、云计算等基础网路的优势,建立统一平台,制定标准化协议,解决设备兼容问题。
此外,HDICT相对于全屋智能而言,拥有更强大的对外扩展应用能力。它既服务于家庭但又不止于家庭,社区、乡村、医疗等扩展场景都能够落地应用。从时空维度上不仅涵盖了居家时间,也囊括了离家时间,实现对更大“家庭”的服务。
目前,智慧家庭市场因其“连接泛在化、终端丰富化、角色多样化”的特性,面临连接控制难、设备互通难、应用分发难、需求满足难等问题。
针对用户需求痛点和家庭业务发展瓶颈,中国移动建立了一套“云管边端”深度协同、场景全面覆盖的智慧家庭操作系统体系–AOS。该系统具备多内核兼容、中立开放、安全可信等特性,能够打破产业壁垒,满足用户需求。
AOS以计算机技术、网络技术和IoT技术为基础,通过不同互连方式进行通信和传感数据交换,实现家庭网络中各类设备互联互通、统一控制,是家庭HDICT的重要技术支撑底座。
同时,AOS融合系统底座和核心原子能力,形成终端基本架构,建设开放、智能、稳定的网络,提供场景化的高效连接服务。
简单来说,AOS上承丰富应用,下接海量设备,赋能富媒体、组网路由器、摄像头、智能网关以及轻量设备等五类智能终端,具有不可比拟的系统优势。
一件产品或一套服务好不好用,还得看它的品牌格局大不大。在这点上,中国移动不但提出了HDICT的定义、深化了其内涵,还围绕HDICT深化智慧家庭市场布局,打造引领智慧家庭产业高速发展的共赢生态体系。
由此可见,HDICT只是中国移动实现智慧生活的重要路径,换言之服务范围更大的智慧生活才是HDICT的终极目标之一。因此,中国移动立足HDICT,放眼智慧生活的战略目标——
一方面,打造了一批包括家庭泛安全、健康养老、智慧社区等在内的整体解决方案,推出了场景化宽带、和家亲等、智慧大屏等HDICT产品,沉淀了智能组网、家庭安全、智能交互等核心技术。
另一方面,发挥HDICT积累的技术优势,承担国家智慧家庭产业链任务,发挥“头雁”效应,引领产业共同打造自主可控、安全稳定、开放繁荣的高质量移动信息现代产业链,和生态伙伴一起推动高水平科技自立自强,构建泛在、安全的连接,输出面向民生的数字化、智能化信息服务,实现一个手机管理所有终端,共筑智慧化的数字生活。
以体验感为基石,以迭代性能为应策,以系统能力为支撑,以品牌格局为激励,中国移动HDICT已然驶入“智慧家庭”快车道。就目前情况来看,其多个产品位居行业前列,多个领域年新增用户规模超千万,备受市场青睐。
案例1:中国移动依托家庭产商品中心,协同江西移动拉通长流程业务服务能力,实现分省全光WiFi业务智家渠道运营,截至5月底,助力省侧业务转化率提升17%;
案例2:协同广西移动积极拓展HDICT场景落地,依托和家亲一站式服务平台,从智慧家庭、数字乡村、智慧社区延伸到智慧学校,深化CHBN融合发展。截至5月19日,和家亲“我的学校”板块累计服务100万用户。
可以预见,在智能化转型的风口之下,HDICT将进一步推动智家业务从单品向场景联动、融合场景演进,开发出“更智能、更安全、更节能、更有趣”的HDICT产品,并与行业各方形成有效合力,互相赋能,共谋合作共赢新态势。