中国移动APP办理了“权益超市铂金会员(双V会员版)”业务,被取消

中国移动APP办理了“权益超市铂金会员(双V会员版)”业务,被取消
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2021年9月15日,我在中国移动APP办理了“权益超市铂金会员(双V会员版)”业务,办理号码为88888888888888办理成功订单显示为连续包月。通过中国移动APP查询,该业务为长期有效。同时联系移动客服查询,也为长期有效。现2021年10月15日,我收到中国移动(10086短信尊敬的客户,您好!您已成功取消权益超市铂金会员(双V会员版)业务,将于2021-11-01 00:00:00失效。【中国移动】后续咨询客服告知此业务为测试阶段我办理的该业务并非移动公司所述的测试版本,宣传及办理页面无测试版本标志及文字,办理该业务过程中,也无提示测试版本。同时该业务办理成功订单为连续包月。移动公司以测试版本为由,以此违法取消消费者办理的业务,移动公司虚假宣传,欺诈消费者,违反《消费者权益保护法》。故向贵局举报,请求依法查处。 《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。第五十条 经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的。

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